深度解析如何在微信上卖保险 “严选”将成最优发展路径

微信九宫格的最后一席之地终被“保险”占据。至此,腾讯已完成互联网金融板块的全面布局。腾讯宣布旗下的保险平台——微保WeSure(以下简称“微保”)正式上线,这意味着微信的九亿用户将感受到保险的“无处不在”。

腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示:“微保是腾讯搭建“互联网+金融”生态的重要一环,期待它能成为一个保险业紧密合作的平台。” 此次控股微保,腾讯将进一步开放“连接、大数据、安全、场景”等能力,使微保成为保险公司的理想合作伙伴。

微保董事长兼ceo刘家明在专访时向记者提到,未来微保用户可以通过微信与QQ这两个平台直接进行保险购买、查询以及理赔,让保险触手可及。

微保发展路径:严选+定制

此前不久,保监会对微保的批复公告在业内激起不小的波澜。根据公告,微保是一家保险代理销售公司,经营业务范围包括代理销售保险产品、代理收取保险费、代理相关保险业务的损失勘查和理赔等内容。这些获批的业务范围,结合腾讯拥有的社交媒体渠道和海量用户数据,让业界对微保的发展路径产生了强烈的好奇心。

不同于阿里、百度、京东等平台推出的“保险超市”方式,腾讯将利用微保进行精准定位,推出独家定制的保险产品。

“我们希望做保险产品的‘严选’,就是每一个险种精挑两到三个性价比高的产品。在此基础上,做加减法则。加即为,扩大保障范围,增强理赔跟进;减就是摒弃传统保险条款的复杂说明,化繁为简,用最明了清晰的话来解释产品,易于传播。”刘家明说道,“我们希望走一条不一样的路,让保险代理平台不再像大卖场一样,而是变的更加精细。”

谈及未来代理销售的保险产品,刘家明向记者表示,将选择与保险公司共同开发产品,同时利用大数据为产品增加社交性。微保将利用腾讯自身的用户触达、风险识别、网上支付结合保险公司的精算、承保、核赔、线下服务,打造体验更好的保险产品。此外,其还将尝试与腾讯展开场景化服务的合作。

刘家明以推出的第一款产品“微医保”为例,“此款保险产品由微保与泰康在线联合推出,百元保费就可获得600万保额,旨在成为老百姓刚需的‘全民医保’。在用户有就诊需求时,我们还将提供重疾相关的快速就医服务,包括在全国36个城市公立医院提供住院押金垫付服务;在泰康合作签约的500多家顶级三甲医院,为用户提供一系列绿色通道服务。”他说。

刘家明解释道,“和泰康在线合作,就是看中了其丰富的线下资源。未来,还将和类似的不同保险公司合作,只要口碑好、服务好都是我们的合作对象。”

未来方向:便捷投保+快速理赔

成功的生意永远都是双赢的。在分享保险公司带来的种种好处的同时,微保在面对保险公司时,也将输出腾讯的“连接、数据、安全”能力,帮助提升保险公司的前端核保、后端服务以及理赔的效率,提供高性价比、有特色的服务。

相关保险分析师也表示,“保险业目前存在条款复杂难懂、环节透明度低、经营成本过高等特点,腾讯的渠道、技术等优势正是解决这些痛点最好的工具。”

“我们最大的目标是让保险更加普惠,通过互联网的创新模式,让保险变得更加简单、时尚、好玩,让人们不仅乐于接受保险,而且可以更便捷地获得保障。我们相信看似太多的选择,反而令用户无所适从,我们希望多做一点,为用户选好并简化产品,降低购买及理解门槛。”刘家明说道。

据他透露,下一步微保将从车险续保开始,帮现有的用户在原有的保险公司中,以最简单,最优惠的价钱,找到或是完成交易。“在用户续保时,通过微信跟QQ去帮助用户计算一个对于用户而言最优惠的价钱。”他说。

趋势:流量平台+保险中介

近年来,随着“互联网+”的概念不断盛行,传统保险业与大数据,云计算、人工智能等技术不断融合,互联网保险的发展势头也越来越猛。数据显示,2012-2016年,我国互联网保费收入不断增长,从106亿元增长到2347亿元。

面对如此广阔的发展前景,腾讯、阿里、百度、京东等互联网巨头纷纷打造自己的保险帝国。

“实际上,获取流量、流量变现是所有互联网平台的基本盈利模式,流量变现的方式有很多,包括销售实物、导流、广告、金融等等,而金融无疑又是其中可以将客户价值最大化利用的一种方式。这也正是近年来,阿里巴巴、百度、京东等互联网巨头大力布局互联网金融的根本原因所在,保险作为金融业的一种独特形态,自然不会被放过。”相关保险分析师对记者表示。

“这是双赢的,互联网巨头的大流量平台介入保险中介行业,可以直接推动更多人接触保险、接受保险,提升消费者对于保险的认知水平,这对整个保险行业来说都很有好处。”刘家明说道,“未来,微信上卖的都是让大家看得懂的保险。”

在对行业趋势的影响方面,相关业内人士表示,互联网巨头的加入为保险中介行业加入了新血液,不再是从前单纯的由线下卖保险转向线上,而是开始更多考虑客户的需求和利益。