德华安顾人寿保险有限公司

德华安顾人寿保险有限公司(以下简称“德华安顾人寿”)是由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾集团股份公司(ERGO Group AG)(以下简称“安顾集团”)、德国安顾人寿保险股份公司(ERGO Lebensversicherung AG)(以下简称“安顾人寿”)共同出资组建的全国性寿险公司,经原中国保险监督管理委员会批准,于2013年7月22日成立,并于9月5日正式开业运营,总部设在济南,注册资本金18亿元人民币。德华安顾人寿是第一家总部设在山东的全国性寿险法人机构。
按照“深耕”策略,截至2020年8月底,德华安顾人寿已在全国开设4家分公司、27家中心支公司和91家营销服务部/支公司,机构网点已覆盖山东、江苏、河北三省31个地市、122个区县。公司致力于为消费者提供人性化的产品和服务,目前在售险种已覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域,已开设个险、网销、职场、银保及团险等业务渠道。
自开业以来,德华安顾人寿始终以挖掘和满足客户需求为出发点,从产品开发、渠道销售、运营流程和售后服务等各环节,借助数字化工具,不断的努力探索并提升服务品质。
德华安顾人寿的客户服务宗旨是:为客户提供心灵安宁的解决方案。为使保险消费者能够清晰理解、便捷购买保险产品,公司以“个险+数字化”作为突破口,不断积极探索和使用现代化技术手段,搭建了多层次、全面化的服务平台。现代化技术手段的运用,使客户足不出户,只需手指轻轻点动,便可享受到德华安顾人寿带来的优质、快捷、便利的保险服务。
在理赔方面,公司一贯秉承“透明、便捷、高效、诚信”的理赔服务理念,推出多渠道便捷报案、快速理赔通道、理赔全程透明、迟延补偿利息、差一补二、VIP绿色通道、突发事故预付赔款等共八项措施,为客户提供快速、高效、温馨、诚信的理赔体验。公司利用数字化技术开拓互联网理赔服务新模式,通过微信平台为客户提供自助一站式理赔服务,简化理赔手续,理赔进度全程透明,让客户切实体验自助理赔服务便捷性。

公司名称:德华安顾人寿保险有限公司

公司地址:山东省济南市经十东路7000号汉峪金谷金融商务中心A2-5号楼27层

邮政编码:250101

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